ポリシー
予約時
- 当店は完全予約制です。ご予約のないお客様(ウォークイン)は受付けておりません。
- リバイタライズコース・リカバリーコース・ピンポイントコースのセッションは組み合わせてのご利用はできません。
3つのコースから1つと、エクスプレスコースのどちらかで組合せが可能です。 - カップルやお友達でのご予約は、必ず一人ずつご予約をお取りください。お一人様のお名前で複数人のご予約は致しかねます。
- ご希望の時間を確実にご利用いただくために、事前のご予約をおすすめします。
キャンセルポリシー
- 予約のキャンセルや日時変更は、前日(24時間前)までにご連絡ください。この場合はキャンセル料はかかりません。
- ご予約時間の24時間以内のキャンセルや日時変更(当日変更を含む)は、変更リクエスト時に施術料金の全額を申し受けます。
- ご予約時間から15分以内にご来店がない場合は、無断キャンセルとみなし、施術料金全額がご予約時ご登録頂いたカードに自動的にチャージされます。
- 直前のキャンセルは返金や次回ご予約への振替はできませんので、あらかじめご了承ください。
- 何らかの理由によりカード情報が無効で決済が完了できない場合、またはカード名義人により完了した決済が取り消された場合、
今後のご予約をお断りする場合がございます。
遅刻について
- 予約時間に遅れてご来店された場合、施術時間が短くなる可能性があります。
- 15分以上の遅刻はリスケジュールをお願いする場合があり、その場合も遅刻されたご予約分の施術料金全額を申し受けます。
- 遅刻や当日キャンセルを繰り返されるお客様は、今後のご予約をお断りする場合があります。
- セラピスト及び他のお客様の時間を考慮していただき、ご理解・ご協力のほど宜しくお願いいたします。
クレジットカード情報
- 当店の24時間キャンセルポリシーにより、予約時にはすべてのお客様に有効なカード情報を登録いただいております。
- 予約時にカードからの即時決済は行われません。
- 施術後にそのカードでお支払いいただくか、現金でのお支払いも可能です。
セクシャルハラスメントについて
- 当店では、職場におけるあらゆる形態の性的嫌がらせを一切容認いたしません。
- すべての事案を真摯に受け止め、迅速に調査いたします。
- 万が一、セクシャルハラスメントが発生・判断した場合、施術は即時終了とし、今後のご予約はお受けできません。
- 望まない身体的接触(キスや不適切な接触を含む)
- 身体的暴力または威圧的な行為
- 職務上の立場を利用して、性的な見返りを求める行為
- 施術者に対して、恋愛的・性的な関係をほのめかす言動(軽い口説きや意味深な態度・発言を含む)
- 施術者の外見、身体、年齢、私生活に関するコメント、または自身の身体のプライベートな部位に関する示唆的な発言
- 性的な内容の発言、体験談、ジョーク、ほのめかし、その他の性的に示唆的な言葉
- 身体のプライベートな部分を露出する、または意図的に隠さない行為
- 施術者に対し、不快・不安、または侮辱・無礼と感じられる言動やコミュニケーション
(口頭、身振り、身体的接触、文書、テキストメッセージ、電子メール、SNS上のメッセージ等を含む) - 性的に露骨または示唆的なメッセージの送信
<セクシャルハラスメントの例>
